道歉也要講方法 10個(gè)技巧人人都該學(xué)
如果你也試過(guò)做錯(cuò)事,并且不知如何開(kāi)口道歉,有時(shí)候甚至道了歉也沒(méi)起到什么效果,那么,以下的技巧一定會(huì)對(duì)你有所幫助。你將從中發(fā)現(xiàn),道歉不止可以幫你改變錯(cuò)誤,還可能為你贏得高尚的友誼。
1、了解自己錯(cuò)在哪里
考慮一下自己到底在哪里出了錯(cuò),傷害到了他人。清楚地認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤并做有針對(duì)性的道歉效果會(huì)更好。有效的道歉不是一種為自己狡辯的伎倆,更不是要去騙取別人的寬恕,你必須有責(zé)任感,勇于自責(zé),勇于承認(rèn)過(guò)失,才能夠真心地道歉。
2、思考道歉的角度
道歉可以用角色對(duì)角色,或個(gè)人對(duì)個(gè)人的方式進(jìn)行,看哪種狀況比較容易。舉例來(lái)說(shuō),公司里兩位主管在語(yǔ)言上起了沖突,如果一方仍然對(duì)對(duì)方心中有氣,可以站在職位角色的立場(chǎng),向?qū)Ψ奖磉_(dá):“我們都在一家好的公司工作,我應(yīng)該要更了解我們之間的差異。我很抱歉先前講話很粗魯。”這么一來(lái),即使對(duì)方仍然余怒未消,但對(duì)立氣氛已經(jīng)比較緩和。
3、直截了當(dāng)?shù)牡狼?/STRONG>
某件事做錯(cuò)了,某句話說(shuō)錯(cuò)了,可以開(kāi)誠(chéng)布公地直接向?qū)Ψ降狼浮?梢杂谩皩?duì)不起”、“我錯(cuò)了”等話向?qū)Ψ降狼福@種真誠(chéng)坦白的態(tài)度容易得到對(duì)方諒解。
4、如果你覺(jué)得道歉的話說(shuō)不出口,可以用別的方式來(lái)代替
一束鮮花可使前嫌冰釋;把一件小禮物放在對(duì)方的餐桌上或枕頭底,可以表明悔意,以示愛(ài)念不渝;大家不交談,觸摸也可傳情達(dá)意,這就是所謂的“此時(shí)無(wú)聲勝有聲”。
5、請(qǐng)別人代你道歉
如果自己不便于出面,可求助于第三者。可以將自己的歉意或者暗示給你們雙方都熟悉的另一位朋友,請(qǐng)求他為你向?qū)Ψ降狼浮?/P>
6、夸大自己的過(guò)錯(cuò)
你越是夸大自己的過(guò)錯(cuò),并贊美對(duì)方。大多數(shù)人受到贊美后,都會(huì)不自覺(jué)地按贊美的話去做,而且你已經(jīng)夸大自己的過(guò)錯(cuò)了,他不得不原諒你。
7、及時(shí)道歉
假若你認(rèn)為有人得罪了你,而對(duì)方?jīng)]有致歉,那你應(yīng)該冷靜,不要悶悶不樂(lè),更不要生氣,也許對(duì)方正為如何道歉而不好過(guò)呢。
8、你如果沒(méi)有錯(cuò),就不要為了息事寧人而認(rèn)錯(cuò)
這種做法,對(duì)任何人都沒(méi)好處。你要分清深感遺憾和必須道歉這兩者的區(qū)別,有些事你可以表示遺憾,但不必道歉。
9、給對(duì)方發(fā)泄心中不快的機(jī)會(huì)
讓對(duì)方罵你,將心中的怒氣發(fā)出來(lái),是挽回友誼的好方法。否則不滿淤積在胸中,數(shù)年不散,你與對(duì)方將永遠(yuǎn)難修舊好。
10、文字道歉要誠(chéng)懇
通常,受傷害者要的,無(wú)非是你承認(rèn)錯(cuò)誤,并且表明以后不會(huì)再發(fā)生此類傷害。因此,如用文字去道歉時(shí),須注意:過(guò)多情緒的字眼,并沒(méi)有幫助。道歉的重點(diǎn)在于:發(fā)出清楚、直接、誠(chéng)懇的道歉信息。
(責(zé)任編輯:余莎 )
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