患者郭曉果忘領(lǐng)膚舒止癢膏已回家，如何處理？
2024-12-04 16:31
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患者:郭曉果，我領(lǐng)藥的時候把膚舒止癢膏忘領(lǐng)了，費用已經(jīng)交過了，離你們醫(yī)院200多公里，已經(jīng)回家了，怎么辦呢？
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回答1
我們邀請臨床執(zhí)業(yè)醫(yī)師解答上述提問，您可以進行追問或是評價
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籍敏 主治醫(yī)師
山西省人民醫(yī)院
三級甲等
乳腺科
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患者已繳費但忘領(lǐng)膚舒止癢膏且距離醫(yī)院較遠，這種情況可通過聯(lián)系醫(yī)院客服、委托他人代領(lǐng)、下次就診時領(lǐng)取、與醫(yī)生溝通換藥、申請退款等方式解決。 1.聯(lián)系醫(yī)院客服：向客服說明情況，詢問能否保留藥品或提供其他解決方案。 2.委托他人代領(lǐng)：找在醫(yī)院附近的可靠親友，攜帶患者相關(guān)憑證代領(lǐng)。 3.下次就診時領(lǐng)取：若近期有復(fù)診安排，可屆時再領(lǐng)取。 4.與醫(yī)生溝通換藥：若急需用藥，咨詢醫(yī)生能否更換為當(dāng)?shù)啬苜I到的類似功效藥品。 5.申請退款：若不再需要該藥品，可按醫(yī)院規(guī)定申請退款。 總之，遇到這種情況不必過于焦慮，可根據(jù)自身實際情況選擇合適的解決辦法。同時，在就醫(yī)過程中要仔細核對所領(lǐng)取的藥品，避免類似情況再次發(fā)生。
2024-12-05 08:15
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