使用護膚品后出現皮膚發紅、起塊、癢、刺痛、發熱的癥狀，可能是皮膚過敏、護膚品刺激、接觸性皮炎、皮膚屏障受損、感染等原因所致。 1.皮膚過敏：部分人對護膚品中的某些成分過敏，導致免疫系統反應，出現上述癥狀。 2.護膚品刺激：護膚品中的某些成分濃度過高或刺激性較強，損傷皮膚。 3.接觸性皮炎：接觸護膚品中的過敏原或刺激物，引發炎癥反應。 4.皮膚屏障受損：皮膚自身的保護屏障功能減弱，對外界刺激更敏感。 5.感染：皮膚在受損后，可能受到細菌、真菌等感染，加重癥狀。 出現這種情況應立即停止使用可疑護膚品，保持皮膚清潔。如果癥狀持續不緩解或加重，應及時到正規醫院皮膚科就診。

你好，根據你的描述是因為對護膚品過敏引起的接觸性皮炎。這種情況下需要及時的停用護膚品，并且要積極的抗過敏治療。西替利嗪是抗過敏的藥物，用這個藥物是對癥的，口服以后沒有效果應該是癥狀比較重，用藥時間短的因素。可以建議口服這個藥物，同時可以結合維生素C，強的松等對癥治療。臉上外用乙氧苯柳胺藥膏等。不要吃辛辣刺激性食物。希望我的回答對你有所幫助。