工作中犯錯怎么辦? 如何走出職場失敗的陰影
金無足赤,人無完人,在職場中誰都會犯錯。這種時候你處理工作錯誤的方法,將影響周圍的人對你的信賴和評價。那么在工作中犯錯怎么辦? 如何走出職場失敗的陰影?
1、做好被批評的準備
在工作中犯了錯,就應該立刻認識到一定會被領導或上司批評,這就需要做好充分的心里準備。也許領導會因為這件事而炒你魷魚,也許領導會因為這件事而放棄栽培你,也有可能領導只是口頭批評兩句就完了。無論是哪一種結果,我們都應該提前做好心理準備,做最壞的打算,這樣才能在領導面前游刃有余。
2、把問題公開
就算你能隱瞞所發生的事情,也不要這么做。如果不能做到完全誠實,會讓人們禁不住懷疑,實際情況是不是比看起來更糟糕。
3、與領導溝通
重點是你從這次災難性的經歷中學到了什么,以及你的上司認為通過此次失敗你會有怎樣的轉變。如果你與公司管理層關系良好,詢問一下他或她是如何從過去的錯誤中恢復過來的。每個人至少都犯過一個(通常更多)錯誤,他們或許會告訴你如何從失敗中走出來。
4、讓工作失誤的影響效果降到最小
雖然失誤已經造成事實,但如果我們不去管的話,失誤肯定會波及到企業的其它損失,如制造業的小失誤不改正,有可能會導致一大批產品不合格,服務業員工失誤不糾正,就會影響到公司的外在名譽。你要試著想辦法將錯誤降到最低。
4、勇于承擔責任
這樣的一次挫折會不會讓你消沉,關鍵不在于錯誤本身,而是你的個性和應對失敗的方法。大多數情況下,如果你能主動承認錯誤,人們會因為你的誠實而原諒你。但這需要有勇氣,心甘情愿吞下苦果,沒有借口,沒有辯解,不責怪其他任何人,哪怕事實上有人要為失敗負一定責任。
5、親自道歉
如果已經有外部、甚至內部的客戶因為你的失敗而受到影響,你應該向他們真誠道歉。最好的方式是親自去道歉,而不是通過電子郵件。然后詢問對方,不要自己設想你能做些什么來彌補他們的損失。
6、考慮解決方案
你能幫助改變當前的情況嗎?對情況進行調查。如果你尚未開始,主動提出你愿意為新項目負責人提供一切可能的幫助或許是明智的做法。
7、總結失誤
我們肯定要給自己的工作失誤做一次總結。這樣好讓自己清晰地認清自己在職場上欠缺的能力及缺點,可以讓我們為以后的工作做些經驗的積累。
8、善于擺脫挫折給自己帶來的煩惱
遇到挫折而產生了悲觀失望的不良情緒,應該采取適當的方式,將不良情緒排泄出去,千萬不要把它壓在心里。有了煩惱,可以向親友傾訴,與人鬧了矛盾,要及時解開疙瘩,消除誤會,工作上碰到困難,要多向領導和同志們請教。甚至,健康的業余愛好,積極的體育活動,甚至在野外大喊幾聲,都是消除不良情緒的好方法。
(責任編輯:陳健慧 )
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